Política de
Privacidade

1. Quem Somos e Nossa Função

A Just S'mores Experience ("Just S'mores", "nós") é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos.

Ela vale para o site justsmores.com.br e para o site de franquias franquias.justsmores.com.br.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas o necessário, de duas formas:

• Dados que você nos informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e mensagem, ao preencher os formulários de contato, newsletter ou interesse em franquia. Nos formulários de franquia, podemos pedir também dados sobre seu perfil e interesse de investimento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de análise.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de cartão de crédito. O site não realiza vendas diretas.

3. Para que Usamos seus Dados

• responder às suas mensagens e solicitações de contato;
• enviar a newsletter e novidades, quando você pedir;
• dar andamento ao contato comercial sobre franquias;
• entender como o site é usado e melhorar o conteúdo e a experiência;
• cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos em caso de disputa.

4. Bases Legais

Tratamos seus dados com fundamento na LGPD, conforme a situação: consentimento (newsletter e formulários), execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (interesse em franquia), legítimo interesse (segurança e melhoria do site) e cumprimento de obrigação legal.

5. Com Quem Compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site, sempre sob dever de confidencialidade e para a finalidade contratada:

• hospedagem e banco de dados (como Supabase e a hospedagem do site);
• ferramentas de análise de acesso (como Google Analytics);
• ferramentas de comunicação e atendimento (como WhatsApp e e-mail);

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente. Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD.

6. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site e para medir audiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; alguns recursos podem funcionar de forma limitada se os cookies forem desativados.

7. Por Quanto Tempo Guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais. Dados de contato e de interesse em franquia são guardados enquanto houver relacionamento ou interesse ativo; dados da newsletter, até você cancelar. Depois disso, são excluídos ou anonimizados, salvo se a lei exigir a guarda.

8. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• revisão de decisões automatizadas, se houver.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@justsmores.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.

10. Crianças e Adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos esse tipo de dado sem o consentimento de um responsável, ele será excluído.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada acima. Consulte também nossos Termos de Uso.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais:

• E-mail: contato@justsmores.com.br
• WhatsApp: +55 51 99979-7697
• Ou pela página de Contato.